[发表于: 2025-05-04 11:20:29]

[发表于: 2025-05-04 11:20:20]

[发表于: 2025-05-04 11:20:13]

[发表于: 2025-05-04 11:20:07]

[发表于: 2025-05-04 11:19:58]

[发表于: 2025-05-04 11:17:47]

[发表于: 2025-05-04 11:17:38]

[发表于: 2025-05-04 11:17:27]

[发表于: 2025-04-28 15:16:31]

[酒店回复] 尊敬的曾女士您好！非常抱歉给您带来的不好入住感受！针对您反馈的意见和建议分店非常重视，经了解您入住时想升级房型，前台当班是个新人，还不了解会员体系架构，分店已经第一时间进行处理。也对当班员工进行了严厉批评，同时，分店也会不断加强对员工的技能培训以及对客服务培训,杜绝此类事件的发生。希望您下次入住会有不一样的体验。再次就您提出的宝贵意见及批评表示诚挚的歉意，也感谢您对我们的支持。小柏代表全体员工期待您的下次光临！祝您生活愉快，身体健康！

[发表于: 2025-04-28 13:22:53]

[酒店回复] 尊敬的宾客：您好！感谢您的点评哦，每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而又温馨的回忆，希望柏高酒店嘉禾店会是您回忆里最温馨最独特的那个！常回柏高酒店看看哦，祝：安好！